Trabajamos con pago contra entrega. Eso significa que tu revisión ocurre antes de pagar, no después.
Revisas antes de pagar
Cuando el mensajero llega, abres el paquete delante de él y revisas con calma: talla, color, estado del producto.
- Si algo no está bien, no lo recibes y no pagas nada.
- Si está bien, le pagas en efectivo y el pedido queda cerrado.
No adelantas dinero en ningún momento. Tu única decisión de compra ocurre con el producto ya en la mano.
Una vez recibes y pagas
Al aceptar el producto y pagarlo, la venta queda cerrada. No manejamos cambios ni devoluciones después de la entrega.
Por eso te pedimos dos cosas:
- Mide tu pie antes de pedir. Cada producto tiene su tabla de tallas en centímetros. Consulta también la Guía de Tallas.
- Revísalo con calma en la entrega. Sin afán. El mensajero espera. Ese es el momento de decidir.
Antes de que salga tu pedido
Si tu pedido aún no ha sido despachado, puedes cancelarlo sin costo escribiéndonos lo antes posible. Como no has pagado nada, no hay ningún trámite adicional.
¿Dudas antes de pedir?
Preferimos resolverlas antes de despachar. Escríbenos por WhatsApp al +55 11 98222-9673, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Colombia), y te ayudamos con la talla o con cualquier detalle del producto.